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5 000 usagers des banques évaluent le Crédit Agricole
En 2020, l’Institut de sondages IPSOS a interrogé 5 000 usagers des banques françaises, banques traditionnelles, en ligne ou néobanques. Ces 5 000 interviews se sont déroulées en 4 vagues de 1 250 entretiens, entre avril et décembre, auprès de parti...
Le Crédit Agricole du Nord Est agit en partenaire de confiance pour tous ses clients :
- en les accompagnant durablement dans leur quotidien comme dans leurs projets de vie
- en les conseillant en toute loyauté et pédagogie pour contribuer à protéger leurs intérêts dans tous leurs actes
- en leur mettant à disposition les meilleures pratiques technologiques associées au conseil de ses collaborateurs en proximité
- en les aidant à se prémunir contre les aléas grâce à sa solidité et la diversité de ses expertises.
Fier de son identité coopérative et mutualiste, s’appuyant sur une gouvernance d’élus représentant ses clients dans l’Aisne, les Ardennes et la Marne, le Crédit Agricole du Nord Est :
- soutient l’économie, l’entrepreneuriat et l’innovation
- s’engage sur les terrains sociétaux et environnementaux, au profit du progrès et des transformations
- est au service de tous : des ménages les plus modestes aux plus fortunés, des professionnels de proximité aux grandes entreprises internationales.
C’est ainsi que s’expriment l’utilité et la proximité du Crédit Agricole du Nord Est vis-à-vis de ses 787 000 clients, et que s’engagent ses 2 100 collaborateurs pour délivrer excellence relationnelle et opérationnelle.
Nos valeurs
Depuis plus d’un siècle, notre banque place l’Homme au cœur de la vie économique et sociale en s’appuyant sur son modèle coopératif et son ancrage local fort. Au quotidien nos valeurs mutualistes, proximité, responsabilité et solidarité, nous guident avec pour seule finalité l’utilité à nos clients et à notre territoire.
Proximité
Avec ses 169 points de vente, notre réseau bancaire est le plus important sur nos 3 départements. En complément de notre réseau d’agences, nous travaillons avec des commerçants partenaires qui proposent des services d’opérations courantes dans plus de 141 Relais CA. Chaque client dispose d’un conseiller dédié joignable par téléphone, mail, sms, visio.
Responsabilité
Le Crédit Agricole du Nord Est est engagé au quotidien dans la concrétisation des projets de son territoire et de ses habitants. Seule banque de nos 3 départements, avec une identité 100% locale, nous conservons 80 % de nos résultats au service du développement économique du territoire.
Solidarité
Pour renforcer le lien social et l’activité économique, nous soutenons les initiatives locales et les actions de terrain ; par notre activité de banquier-assureur mais aussi par les actions de nos caisses locales et de notre Fondation d’Entreprise autour de 4 axes majeurs :
- Le développement économique et la ruralité
- La solidarité et le bien vieillir
- La jeunesse et le sport
- La culture, l’environnement et le patrimoine.
Être solidaires, c’est aussi être aux côtés de nos clients dans les moments difficiles. Avec notre dispositif Passerelle, nous aidons les personnes financièrement fragilisées par des accidents de la vie (clientes ou non clientes) à construire les conditions d'un nouveau départ. En complément de ce dispositif, notre banque solidaire accorde des financements à des personnes exclues du système bancaire traditionnel. En interne, nous mettons en place de nombreux programmes pour l’intégration, la formation et l’emploi de personnes en situation de handicap, ou encore l’accueil de stagiaires et d’alternants.