Matthieu Leroux est nommé Directeur de la Relation Client du Crédit Agricole du Nord Est

Entré au Crédit Agricole d’Ile-de-France en 2010, il y a construit un parcours de près de 16 ans, entre réseau commercial et fonctions transverses. Après plusieurs expériences auprès des clientèles particuliers et professionnels, il devient directeur d’agence en 2017 et gère notamment l'agence des Champs-Élysées.

En 2020, il rejoint le siège en tant que responsable du service Organisation. Il accompagne plusieurs transformations structurantes de la Caisse régionale et contribue notamment au pilotage de son projet d’entreprise.

En 2024, il prend la responsabilité du Département Transformation, créé pour accompagner les projets stratégiques de la Caisse régionale, notamment autour de l’évolution de la distribution et le développement de la relation client et des marchés spécialisés.  

Une expérience du réseau et de la transformation au service de la relation client

Ce parcours, construit entre expérience opérationnelle, management et transformation, lui a permis de développer une connaissance profonde des métiers de la banque de proximité et de leurs évolutions.

Dans cette logique, Matthieu Leroux a rejoint début septembre le Crédit Agricole du Nord Est en qualité de Directeur de la Relation Client et intègre à ce titre le Comité de Direction de la Caisse régionale. Il a la responsabilité de la Relation Client et des 156 agences et centres d’affaires implantés dans l’Aisne, les Ardennes et la Marne.

Avec les équipes du Crédit Agricole du Nord Est, il aura notamment pour ambition d’accompagner les évolutions de la relation client et des usages, tout en poursuivant le développement de la Caisse régionale.